Sendersuchlauf wird beiallen Geräten notwendig Unitymedia

nitymedia sortiert am 29. August die Sendeplätze im Kabel neu. Fernsehtechniker rechnen mit vielen Kundenproblemen.

Für den Kabelnetzbetreiber Unitymedia ist es der „Change Day“, für viele Fernsehbesitzer und nachfolgend auch für die Fernsehtechniker wird es wohl der „Störungstag“ werden: Am kommenden Dienstag, 29. August, ändert Unitymedia die Sendeplätze für das Kabelfernsehen. „Dann wird bei uns die Hölle los sein“, rechnet Fernsehtechniker Wolfgang Meutsch von Radio Hennecke mit vielen Serviceanfragen der Kunden.

Jede Änderung lässt nämlich Kunden an der Technik ihrer TV-Geräte verzweifeln. Das war schon bei der Umstellung von analog auf digital so und wird jetzt nach Einschätzung von Radio Hennecke nicht viel anders sein. Wer weiß schon, wie der Sendersuchlauf seines Receivers oder Fernsehers funktioniert und wie er die eigenen Favoriten einstellt? Das wird nämlich bei allen Kabelkunden notwendig sein. Wer sein Fernsehprogramm über Satellit oder DVBT empfängt, der wird seine Programme wie bisher sehen können.

Betroffen von der Umstellung sind alle Unitymedia-Kunden. Sie werden am 29. August auf alten Sendeplätzen nur noch ein schwarzes Bild sehen. So zieht Das Erste beispielsweise vom Sendeplatz 101 auf 301 oder das WDR Regionalfenster von 115 auf 321. Zumindest einige HD-Programme bleiben auf ihrem Platz. Durch den Platztausch will Unitymedia die Qualität seines Fernsehsignals optimieren. Zudem schafft das Unternehmen so wenige Wochen nach Abschaltung aller analogen TV-Sender in seinem Netz Platz für weitere HD-Inhalte und neue Breitbanddienste.

Im Zuge der Neubelegung erweitert Unitymedia auch sein TV-Senderangebot. So werden der Norddeutsche Rundfunk (NDR) und der Bayerische Rundfunk (BR) künftig im gesamten Verbreitungsgebiet in HD zu empfangen sein. Zudem speist Unitymedia mit Health.tv, Welt der Wunder TV und God.tv in SD sowie QVC Beauty & Style in HD vier neue Privatsender ein.

Abhängig von ihren TV-Geräten und Receivern erleben Kunden die Umstellung unterschiedlich. Von Unitymedia bereitgestellte Receiver und viele moderne Fernsehgeräte mit Kabelempfänger (DVB-C-Tuner) erkennen die neue Kanalbelegung in der Regel automatisch. Das heißt über Nacht wird die neue Programmliste geladen.

Sendersuchlauf wird beiallen Geräten notwendig

Bei den meisten Fremdgeräten ist ein Sendersuchlauf erforderlich. Je nachdem, ob ein Gerät die Unitymedia Sendernummern (LCN) erkennt oder nicht, werden die Sender anschließend in der neuen Logik aufgelistet. In den Geräten der Kunden gespeicherte Verweise auf alte Sendeplätze laufen nach der Neuordnung ins Leere. Kunden müssen ihre individuellen Favoritenlisten daher in jedem Fall neu anlegen. Das gilt dann auch für DVD-Rekorder mit Kabeltuner.

„Es wird wieder viele Anrufe geben, dass der Fernseher oder der Kabelanschluss kaputt ist“, befürchtet Wolfgang Meutsch, denn viele Fernsehkunden würden davon ausgehen, das betreffe sie nicht. Allein durch die Umstellung von analog auf digital seien in Hemer hunderte Receiver verkauft worden, die alle eine neue Senderliste bekämen.

So stellen sich die heimischen Fernsehtechniker wieder auf zahlreiche Servicebesuche bei Bürgern ein. Die können dauern, denn bei manchen Receivern braucht allein der Sendersuchlauf eine halbe Stunde.

Quelle:

https://www.ikz-online.de/staedte/hemer/tv-favoritenlisten-verschwinden-ueber-nacht-id211677925.html

Jetzt können Kunden ihren WLAN-Hotspot auch im Ausland nutzen

Dank Hotspots können Handy-Besitzer mobiles Datenvolumen einsparen. Kabelanbieter bauen das Netz hierfür immer weiter aus: So ist das Angebot WiFiSpot von Unitymedia von nun an nicht mehr nur in Deutschland, sondern auch in anderen europäischen Ländern, verfügbar.

 

Quelle:

http://www.chip.de/news/Unitymedia-Kunden-koennen-WLAN-Hotspots-in-Europa-nutzen_119059316.html